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Politique de retours et de remboursement

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai d’un jour sans donner de raison.

Le délai d'annulation d'une commande est d’un jour à compter de la date à laquelle vous avez reçu la marchandise ou à compter de laquelle un tiers que vous aurez désigné, autre que le transporteur, prend possession du produit livré.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire.

Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail contact@liknty.com

Nous vous rembourserons au plus tard 2 jours à compter du jour où nous recevons la marchandise retournée. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande et vous n'aurez aucun frais à payer pour ce remboursement.

1- Conditions de retours :

Pour que les marchandises puissent faire l'objet d'un retour, veuillez vous assurer que :

Les produits ont été achetés au cours des 3 derniers jours
Les produits sont dans l'emballage d'origine

Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :

Les produits confectionnés selon vos spécifications ou clairement personnalisés.
Les produits qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.
Les produits qui sont, après livraison, selon leur nature, mélangés de manière indissociable à d'autres articles

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise ne répondant pas aux conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

2- Retour des marchandises :

Vous êtes responsable du coût et du risque liés au retour des produits. Vous devez l'envoyer à l'adresse suivante :

ESSAOUIRA (44000) MAROC

Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du retour. Par conséquent, nous recommandons un service de courrier assuré et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d'effectuer un remboursement sans réception effective des marchandises ni preuve de la livraison de retour reçue.

3- Cadeaux :

Si les produits ont été marqués comme cadeau lors de l'achat et vous ont ensuite été expédiés directement, vous recevrez par virement le montant qui correspondant à la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, virement vous sera envoyé à votre compte bancaire.

Si les marchandises n'étaient pas marquées comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donateur du cadeau s'est fait expédier la commande pour vous l'offrir plus tard, nous enverrons le remboursement au donateur du cadeau.